大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス業務（スタッフ SV候補）【横浜】」を求めています

スタッフ
勤務地横浜（みなとみらい）
年収 450~900万円

会社概要

大手オンライン証券会社
E C、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開する
国内トップのネット通販グループのインターネット証券会社

職種

カスタマーサービス業務（スタッフ SV候補）【横浜】
ポジション

スタッフ
仕事内容

コールセンターのSV（スーパーバイザー）候補として、お客様対応等をお任せいたします。
当社商品知識を身につけていただいた後、SVとして、お客様との電話応対業務を行うオペレーターのサポートや管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。
また、数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。
【主な業務内容】
◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット）
◆エスカレーション・クレーム対応
◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成
◆お客様からの問い合わせ内容の分析
◆お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進
※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等
※商品毎に研修を実施します
求める経験

【必須】
◆証券外務員資格
◆金融業界（銀行・保険・証券）での実務経験
◆目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方
◆コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方
【歓迎】
◆金融先物取引外務員資格
◆株式、FX、先物・オプション等取扱い経験
◆コールセンター経験
◆企画・立案・プロジェクト管理経験
求める学歴

大学
想定年収

450~900万円
勤務地

横浜（みなとみらい）
勤務時間

8:20 ～ 16:40 （7時間20分）休憩11：00～15：00の間で1時間
休日休暇

週休2日制年末年始休暇、有給休暇（10～20日）、慶弔休暇
福利厚生

保険/雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

この求人に近い求人

続きを見る

他の求人を探す

フリーワード

特集

年齢

歳

年収

万円以上

勤務地

学歴

性別

検索する

大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス業務（スタッフ SV候補）【横浜】」を求めています

会社概要

職種

ポジション

仕事内容

求める経験

求める学歴

想定年収

勤務地

勤務時間

休日休暇

福利厚生

ご利用の流れ

ご登録･ご相談はこちら