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求人番号.102317 【看護師・正社員・急募】特定疾患の在宅介護に関する電話問い合わせ...

  • 循環器系商材のサポートセンター職
  • 勤務地 東京(虎ノ門)
  • 年収 430~480万円

求人番号. 102317

【看護師・正社員・急募】特定疾患の在宅介護に関する電話問い合わせにご対応いただくお仕事です!

  • 循環器系商材のサポートセンター職
  • 勤務地 東京(虎ノ門)
  • 年収 430~480万円

会社概要

CSO事業の大手企業、本社は東京(池袋)、資本金1億円、従業員1,485名(内有資格者1,080名)、平均年齢34歳の伸び盛りの会社。
  • 職種

    医療機器メーカー/サポートセンター職
  • ポジション

    循環器系商材のサポートセンター職
  • 仕事内容

    特定疾患の患者様の在宅生活を支える、医療機器を提供しているメーカーでのお仕事です。患者様や医療機関などからの電話問い合わせに対応し、また関連する事務サポート業務も担当していただきます。
    ■医療機器に関する電話問い合わせ窓口業務
    ・平日時間内(9:00~18:00は事務所勤務
    ・時間外(平日夜間、土日祝日中および夜間)は在宅で当番制
    ・平均件数:日中20件、夜間5件前後
    ・平均時間:1件あたり30分程度/取次や納期確認~操作方法の確認~緊急性の高いものまで
    ・対象者:患者様とご家族、病院、代理店、消防、他
    ※研修期間:座学+OJTで3ヶ月程度で独り立ち
    ※出社メンバー内で問合せ優先順も決めるので、日によってはほぼ取らないこともあり

    ■事務サポート業務
    各種データ集計、レポート作成、受注入力、製品の集荷手配、システムユーザ登録、グローバルからのメール対応
    ※組織拡大により業務追加となる可能性あり
  • 求める経験

    正看護師で病棟1か所経験3年以上(学歴不問)
  • 求める人物像

    ・患者さまの気持ちに寄り添った対応ができる方
    ・素直さや柔軟性がある方(社内の様々な部門とのやり取りあり)
    ・PC入力が苦ではなく、Microsoftアプリケーションが使用できる方(Excel・Word基本操作は必須)
  • 求める学歴

    短大・高専・専門
  • 資格

    正看護師
  • 想定年収

    430~480万円
  • 勤務地

    東京(虎ノ門)
  • 勤務時間

    9:00~18:00 ※実働8時間・休憩1時間 注)他在宅で夜間、土日祝の電話当番をシフト制で担当(月13回程度)但し拘束なし・対応時間は、夜間18:00~9:00、土日祝は日中9:00~18:00も含む
  • 休日休暇

    ・完全週休2日(土日) ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇(1日・半日・1時間単位で取得可能) ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 など ・年間休日約120日(2019年実績:126日)
  • 福利厚生

    ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給) ・退職金制度 ・持株会 ・保養所(健保提携施設) ・事業所内保育園(メディママ保育園/東京) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・カウンセリングサービス ・育児短時間勤務(~小学校1年生まで/社内規定あり) ・誕生日プレゼント ・永年勤続表彰

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