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求人番号.103617 【東証ネット生保】コンタクトデータや顧客行動データの分析に携わり...

  • スタッフ、責任者
  • 勤務地 東京
  • 年収 598~966万円

求人番号. 103617

【東証ネット生保】コンタクトデータや顧客行動データの分析に携わりサービス改善までを実施されてきた方を求めております！

  • スタッフ、責任者
  • 勤務地 東京
  • 年収 598~966万円

会社概要

国内大手のネット生命保険会社

  • 職種

    CRM/MA施策担当

  • ポジション

    スタッフ、責任者

  • 仕事内容

    顧客のデータ分析とコミュニケーション戦略の企画や案件推進業務をご担当いただきます。

    ・電話、チャット、LINE、SMS、メール、パンフレット等、当社の中にある様々なコミュニケーションチャネルの顧客接点のデータ集計・分析、それを踏まえた案件企画・推進
    ・全社横断で見込み顧客とのコミュニケーションのシナリオを設計
    ・コンタクトデータ・VOCデータ分析によるコミュニケーションチャネルのUX改善案件の推進・関連部門調整
    ・既存システム及びデータ集計フローの改善・オペレーション最適化を推進
    ・各種社内ミーティング、全社プロジェクト案件への参画など

  • 求める経験

    応募条件(MUST)
    ・メールやLINE等を用いたコミュニケーション設計
    ・顧客行動データの分析～サービス改善をしたご経験

  • 求める人物像

    ・当社のビジネスモデル・ビジョンに共感いただける方
    ・課題解決力、論理的思考力をお持ちで、周囲を巻き込みながら着実に案件を推進していただける方
    ・人任せではなく、主体的に動くことができ、問題解決へ積極的に取り組める方
    ・コンプライアンスを遵守し、誠実に行動し、倫理を大切にすることができる方

  • 英語スキル

    問わない

  • 求める学歴

    大学

  • 資格

    問わない

  • 想定年収

    598~966万円

  • 勤務地

    東京

  • 勤務時間

    ９：００～１７：３０（フレックスタイム部署のコア時間１０：００～１５：００）

  • 休日休暇

    完全週休2日制、年末年始、連続休暇(勤続３年毎に10日間)、ライフサポート休暇

  • 福利厚生

    社会保険、労働保険、語学学習補助、従業員持株会

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