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求人番号.106578 2027年リニューアルオープン予定のラグジュアリーホテルVIP・...

  • マネージャー
  • 勤務地 東京都港区青山
  • 年収 600~700万円

求人番号. 106578

2027年リニューアルオープン予定のラグジュアリーホテルVIP・ゲストリレーション担当マネージャー

  • マネージャー
  • 勤務地 東京都港区青山
  • 年収 600~700万円

会社概要

大手グループ系列で、港区青山にホテルを運営する事業会社。
落ち着いた雰囲気の中、国内外の方にご利用いただくプレミアムホテル。
  • 職種

    VIP・ゲストリレーション担当
  • ポジション

    マネージャー
  • 仕事内容

    ・VIPゲスト対応および特別要望への個別対応
    ・滞在前~滞在中~滞在後の一貫したゲストリレーション構築
    ・クレーム・トラブルの一次対応および上位対応判断
    ・フロント・客室・料飲部門との連携によるサービス調整
    ・顧客情報の管理とパーソナライズ対応の実施
    ・サービス品質向上およびホスピタリティ強化施策の推進
  • 求める経験

    【必須条件】
    ・コンシェルジュ、フロントいずれかでの管理職経験3年以上
    ・VIPゲスト対応の豊富な経験
    ・高度な日本語・英語コミュニケーション能力

    【歓迎条件】
    ・ラグジュアリーホテルでの勤務経験
  • 英語スキル

    ビジネスレベル
  • 求める学歴

    高校
  • 想定年収

    600~700万円
  • 勤務地

    東京都港区青山
  • 勤務時間

    シフト制。1日の所定労働時間8時間。月平均残業時間12時間(2025年度実績)
  • 休日休暇

    月9休制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
  • 福利厚生

    通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

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