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求人番号.92854 大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス業務担当(福岡)」を求...
- 勤務地 福岡
- 年収 450~900万円
求人番号. 92854
大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス業務担当(福岡)」を求めています
- 勤務地 福岡
- 年収 450~900万円
会社概要
E C、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開する
国内トップのネット通販グループのインターネット証券会社
-
職種
カスタマーサービス業務(福岡) -
仕事内容
【主な業務内容】
◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応(電話・メール・チャット)
◆エスカレーション・クレーム対応
◆オペレーター(派遣スタッフ含む)の管理及び育成
◆お客様からの問い合わせ内容の分析
◆お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進
※取扱い商品 :株式・信用・投信・FX等
※商品毎に研修を実施します
※土日を含む週5日勤務が可能な方 ※土日勤務開始時期は未定 -
求める経験
【必須】
◆証券外務員資格をお持ちの方
◆金融業界(銀行・証券)での実務経験者
【歓迎】
◆金融先物取引外務員資格
◆株式、FX、先物・オプション等売買経験のある方
◆コールセンター経験
◆企画・立案・プロジェクト管理経験 -
求める人物像
◆目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方
◆コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方 -
英語スキル
TOEICスコア保有の方である程度の点数がある方は尚方 -
求める学歴
大学 -
想定年収
450~900万円 -
勤務地
福岡 -
勤務時間
8:20 ~ 16:40 (7時間20分)休憩11:00~15:00の間で1時間 -
休日休暇
週休2日制 年末年始休暇、有給休暇(10~20日)、慶弔休暇 -
福利厚生
保険/雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
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