【中目黒】メンタルヘルス業界唯一のプライム会社がカスタマーサポート(メンタリティマネジメント部門）を募集

カスタマーサポート(メンタリティマネジメント部門）
勤務地中目黒
年収 400~600万円

会社概要

ストレスチェックなどのメンタルヘルス対策、EAP、組織活性、GLTD（団体長期障害所得補償保険）など、企業のメンタル課題を解決する先進的な人事ソリューションをご提案。
採用から福利厚生まで働く人の健やかなこころを支え続けています

職種

法人営業
ポジション

カスタマーサポート(メンタリティマネジメント部門）
仕事内容

ストレスチェックを中心としたサービスを扱うメンタリティマネジメント部門にて、カスタマーサクセスとして以下業務をご担当いただきます。

・既存のお客様に対するストレスチェックを中心とした各種システム操作のサポート、運用支援
・新規導入頂くお客様に対する導入支援

1都3県を中心としたお客様へ訪問またはオンラインにて、上記対応を行います。また、ウェビナーの開催、動画含めた各種サポートツールの作成等も幅広く行います。原則的に単独で企業を担当することは無く、約700社程度の既存企業をチーム内でペアを組みながらフォローを行います。また、営業担当からの個別のサポート依頼や質問への対応等も入ってくるので、社内外含め幅広くコミュニケーションをとりながら業務を進めます。

営業部門の中に所属したチームになるので、既存の売り上げを維持・拡大することが目標となります。一方で、お客様が便利にシステムを活用頂くためのツールの作成を積極的に行ったり、社内の業務効率の改善に寄与したり、売り上げ以外の業務プロセスでの積極的な姿勢も評価に繋がります。
求める経験

【必要要件】
・対法人での対面もしくはオンラインでの折衝経験（営業職やカスタマーサポート等）
・Excelスキル（VLOOKUP使用経験）
・PPTスキル（資料作成経験）

【歓迎要件】
・法人営業経験
求める人物像

こんな行動ができる方
・チャレンジを楽しみ、自ら主体的に行動できる方
・サービス価値を最大化するために、チームで一緒に考えて工夫できる方
・当社の価値観・行動規範に共感いただける方
求める学歴

大学
想定年収

400~600万円
勤務地

中目黒
勤務時間

9:00-18:00
休日休暇

年間120日以上　完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、年次休暇など
福利厚生

資格取得支援・手当あり。社員持ち株会、確定拠出金制度、など

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